1. Önce ürün sayfasına bakın
Her ürün sayfasında Kurulum, Sınırlamalar ve SSS bölümleri, çoğunda Ayarlar da var. Sık karşılaşılan durumların çoğu orada yanıtlanıyor. Aramak için kataloğu kullanın.
2. Hata bildirin
Bir eklenti beklendiği gibi çalışmıyorsa GitHub Issues üzerinden bildirin. Hızlı çözüm için şunları yazın:
- Eklentinin adı ve sürümü
- WordPress, WooCommerce ve PHP sürümleri, kullandığınız tema
- Hatayı yeniden üreten adımlar; beklediğiniz ve gördüğünüz sonuç
- Varsa
wp-content/debug.logiçindeki ilgili satırlar
3. Bize yazın
Kurulum ve yapılandırma yardımı, mevcut bir eklentiyi işinize göre uyarlama, yeni bir entegrasyon ya da size özel eklenti için hello@erusoft.com adresine e-posta gönderin. Erusoft'u ve diğer çalışmalarımızı erusoft.com adresinde bulabilirsiniz.
Güvenlik açığı bildirimi
Bir güvenlik açığı bulduysanız lütfen herkese açık issue açmayın. Ayrıntıları konu satırına "Güvenlik" yazarak hello@erusoft.com adresine gönderin; düzeltme yayımlanana kadar bilgiyi gizli tutarız.
Lütfen göndermeyin
Şifre, API anahtarı, banka/pazaryeri bilgileri veya müşteri verisi (ad, telefon, TCKN, adres, sipariş dökümü) paylaşmayın. Ekran görüntülerindeki kişisel verileri karartın. Erişim gerekirse güvenli bir yolu birlikte belirleriz.